يمكنك حجز رحلات الرمز المشترك بسهولة عبر الموقع الإلكتروني لطيران الرياض، أو تطبيق الهاتف المحمول، أو من خلال التواصل معنا[SA1.1]. كما سيتم إضافة المزيد من شركاء طيران الرياض التجاريين في الوقت المناسب.
عند الحجز، ابحث عن العبارة "يتم تشغيلها عبر الخطوط السعودية" ضمن تفاصيل الرحلة للتعرف على الناقل المشغّل.
يعرض موقعنا الإلكتروني والتطبيق الخاص بنا بوضوح رحلات الرمز المشترك أثناء عملية الحجز، مما يتيح لك معرفة شركة الطيران المشغّلة لكل رحلة.
تتوفر حجوزات الدرجة السياحية ودرجة الأعمال على رحلات الرمز المشترك، بينما لا تتوفر الدرجة السياحية المميزة أو الدرجة الأولى على هذه الرحلات.
يمكن الجمع فقط بين رحلات طيران الرياض ورحلات الرمز المشترك التي تسوّقها طيران الرياض وتُشغّلها الخطوط السعودية ضمن الحجز نفسه، وذلك للرحلات التي تشمل انتقالاً بين الرحلات الدولية والداخلية أو العكس.
لا يُسمح بحجز رحلات مستقلة على الخطوط السعودية، أو رحلات داخلية فقط داخل المملكة العربية السعودية، أو دمجها مع رحلات شركات طيران أخرى ضمن الحجز ذاته.
لا يُسمح بإضافة محطات التوقف المؤقتة بين رحلات طيران الرياض والرحلات التي تشغّلها الخطوط السعودية.
سيظهر اسم شركة الطيران المشغّلة بوضوح في تأكيد الحجز وعلى بطاقة الصعود إلى الطائرة.
بعد إتمام عملية الدفع، ستتلقى تأكيد حجز واحد يتضمن رقم الطلب لدى طيران الرياض ومرجع الحجز لدى الخطوط السعودية. ويُنصح بالاحتفاظ بهما للرجوع إليهما عند إدارة الحجز أو إتمام إجراءات السفر أو الاستفادة من الخدمات المتاحة.
عند حجز رحلة برمز مشترك، يعرض النظام تلقائياً خيارات الرحلات التي تستوفي الحد الأدنى لمدة الربط البالغة 120 دقيقة عند العبور عبر مطار الرياض.
تُسدد جميع المدفوعات إلى طيران الرياض عند الحجز من خلال قنواتها الرسمية، حتى وإن كان جزء من الرحلة يُشغّل بواسطة الخطوط السعودية.
يستفيد الأطفال من عمر سنتين إلى 11 عاماً من سعر الأطفال عند السفر برفقة شخص بالغ مؤهل، على ألا يقل عمر المرافق عن 18 عاماً.
يُسمح بإجراء التغييرات الاختيارية وفقًا لسياسة طیران الریاض. كما يُرجى الرجوع إلى سياسة إدارة طلبك[SA2.1] لمزيد من المعلومات.
يُسمح بالتغييرات واسترداد المبالغ وفقًا لقواعد الأسعار الخاصة بطلبك، ويجب إجراؤها من خلال شركة الطيران أو وكيل السفر الذي أصدر طلبك.
لا ندعم تصحيح الأسماء في الطلبات على رحلات الرمز المشترك. إذا كنت بحاجة إلى تحديث اسمك، يجب إلغاء طلبك الحالي، وطلب استرداد المبلغ، ثم شراء طلب جديد بالاسم الصحيح. وستُطبق قواعد الإلغاء الخاصة بباقة الأسعار التي اخترتها.
لمزيد من التفاصيل، يُرجى الرجوع إلى سياسة الإلغاء والاسترداد

الخدمات الإضافية والخدمات

اختيار المقاعد

لا تتوفر خدمة اختيار المقاعد للرحلات التي تُشغّلها الخطوط السعودية عبر طیران الریاض.
استخدم مرجع حجزك لدى الخطوط السعودية لاختيار المقاعد وشرائها، بما في ذلك مقاعد صفوف المخارج، عبر www.saudia.com أو تطبيق الخطوط السعودية.

الوجبات

استمتع بوجبات مجانية في جميع درجات السفر على كل الرحلات التي تُشغّلها الخطوط السعودية.
إذا كانت لديك متطلبات غذائية محددة، يُرجى طلب وجبتك قبل موعد رحلتك بـ 48 ساعة على الأقل لضمان توفرها. وقد لا يمكن توفير الطلبات المقدمة خلال أقل من 48 ساعة من موعد المغادرة.
للرحلات التي تقل مدتها عن ساعتين، تتوفر وجبة نباتية آسيوية ووجبة أطفال. ولا تتوفر خيارات غذائية أخرى على هذه الرحلات القصيرة.
في الرحلات التي تزيد مدتها على ساعتين، يمكنك الاختيار من بين مجموعة أوسع من الوجبات الخاصة بما يناسب متطلباتك الغذائية. لذا يُرجى اختيار وجبتك قبل موعد المغادرة بـ 48 ساعة كحد أقصى.
يمكنك إحضار وجبتك الخاصة على متن الطائرة. ونوصي بالتحقق من الخطوط السعودية بشأن أي قيود قبل السفر.
يمكنك إحضار وجبتك الخاصة، ولكننا نوصي بالتاكد من الخطوط السعودية في حال وجود أي معيقات تحول دون ذلك.

الدخول إلى صالة الانتظار

إذا كنتم تسافرون على درجة الأعمال على رحلة مسوّقة من طیران الریاض وتُشغّلها الخطوط السعودية، فيحق لكم استخدام صالة الخطوط السعودية، وذلك وفقًا لدرجة الحجز والصالة التي تغادر منها رحلتكم. ويمكن لضيوف درجة الأعمال الذين يواصلون رحلتهم على إحدى رحلات الخطوط السعودية الداخلية في الرياض استخدام صالة كاتريون في الصالة 4.
إذا كنتم تسافرون على درجة الأعمال على رحلة تُشغّلها طیران الریاض ومغادرتها من الرياض، فسيحق لكم استخدام صالة حفاوة، الواقعة في منتصف المسافة بين الصالة (2) والصالة (1). وعند الحاجة، يُرجى سؤال أي من موظفي طیران الریاض للحصول على الإرشادات.

الأمتعة والأغراض الخاصة

الأمتعة المسجلّة والحقائب المحمولة

تخضع الأمتعة المسجلة المجانية لسياسة طیران الریاض، وذلك بحسب باقة السفر الخاصة بكم.
يمكن شراء أمتعة إضافية في المطار، وفقًا لرسوم الخطوط السعودية. ولا تتوفر خدمة الدفع المسبق للأمتعة الإضافية على رحلات الرمز المشترك.
تُطبَّق قواعد الحقائب المحمولة الخاصة بالخطوط السعودية. ولمزيد من التفاصيل، يُرجى زيارة www.saudia.com أو تطبيق الخطوط السعودية.

الأغراض الخاصة

يمكنك حمل عبوة واحدة من ماء زمزم (حتى 5 كجم) ضمن وزن الأمتعة المسجلة المجاني المسموح به.
تُطبَّق سياسات الخطوط السعودية على المواد الخطرة، والمعدات الرياضية، والآلات الموسيقية. يُرجى زيارة www.saudia.com أو تطبيق الخطوط السعودية للاطلاع على الإرشادات.

المطالبات الخاصة بالأمتعة

تتحمّل الخطوط السعودية، بصفتها الناقل المشغّل، مسؤولية تتبّع الأمتعة وتسوية ومعالجة المطالبات المتعلقة بها على رحلات الرمز المشترك. يُرجى التواصل مع الخطوط السعودية مباشرةً للحصول على المساعدة والدعم.

تجربة المسافر في المطار

معلومات عن الصالة

تنطلق الرحلات الدولية التابعة لتسويق طیران الریاض (والتي تُشغّلها الخطوط السعودية) من الصالة 2، والرحلات الداخلية من الصالة 4 في مطار الرياض.
سيتضمن تأكيد طلبك جميع التفاصيل المتعلقة بالصالة.

تسجيل الوصول والصعود إلى الطائرة

حاليًا، يتوفر تسجيل الوصول في المطار فقط لرحلة الرمز المشترك التي تُشغّلها الخطوط السعودية. يُرجى التوجّه إلى مكاتب تسجيل الوصول التابعة للخطوط السعودية.
عند السفر على رحلة تبدأ مع طيران الرياض وتليها رحلة برمز مشترك مع الخطوط السعودية، يُرجى إكمال إجراءات تسجيل الوصول لدى طيران الرياض في المطار. وسيكون تسجيل الوصول متاحًا حتى الوجهة النهائية، بما في ذلك الرحلة التالية مع الخطوط السعودية.
عند السفر على رحلة لطيران الرياض تُشغّلها الخطوط السعودية، يُرجى إكمال إجراءات تسجيل الوصول مع الخطوط السعودية. كما سيكون تسجيل الوصول متاحًا حتى وجهتك النهائية، بما في ذلك الرحلة التالية المشغّلة من قبل طيران الرياض.
عند السفر على رحلة لطيران الرياض تُشغّلها الخطوط السعودية، يُرجى إكمال إجراءات تسجيل الوصول مع الخطوط السعودية. كما سيكون تسجيل الوصول متاحًا حتى وجهتك النهائية، بما في ذلك رحلة المتابعة المشغّلة من قبل طيران الرياض.
تُغلق مكاتب تسجيل الوصول قبل موعد المغادرة بـ 60 دقيقة. ونوصي بالوصول مبكرًا لإتمام جميع الإجراءات بكل يُسر.
سيتم تسجيلك حتى وجهتك النهائية، ووضع الملصقات التعريفية على أمتعتك وفقًا لذلك.
سيتم إصدار بطاقة صعودك إلى الطائرة في المطار. وإذا لم تستلم بطاقة صعود لرحلتك التالية، يُرجى زيارة مكتب الرحلات المحوّلة للحصول على المساعدة والدعم.
تُغلق بوابات الصعود قبل موعد المغادرة بـ 20 دقيقة. لذا يرجى التوجّه إلى البوابة مبكرًا لتصبح تجربة صعود أكثر سلاسة.

التنقل بين الصالات في مطار الرياض

من رحلة دولية إلى رحلة داخلية: ستصل إلى الصالة رقم 2. اتبع اللوحات الإرشادية المؤدية إلى منطقة تحويل رحلات الربط، ثم أكمل إجراءات التفتيش الأمني قبل التوجه إلى نقطة الجوازات والجمارك الواقعة بين الصالتين 2 و3. بعد الانتهاء من إجراءات الجوازات والجمارك، توجه إلى الصالة رقم 4 لاستكمال رحلتك الداخلية المشغّلة من قبل الخطوط السعودية.
من رحلة داخلية إلى رحلة دولية: ستصل إلى الصالة رقم 4. توجه إلى منطقة تحويل رحلات الربط، ثم تابع إلى نقطة الجوازات الواقعة بين الصالتين 2 و3. بعد إتمام إجراءات الجوازات، توجه إلى الصالة رقم 2 لاستكمال رحلتك الدولية المشغّلة من قبل طيران الرياض.

تجربة الصعود إلى الطائرة

وسائل الراحة والخدمات المقدمة على متن الطائرة
يتم تقديم وسائل الراحة والخدمات بحسب درجة السفر وخدمة Wi Fiوخيارات ترقية درجة السفر على متن الطائرة، ونظام الترفیه الجوي عبر الخطوط السعودية. لمزید من المعلومات، یُرجى زيارة www.saudia.com أو التواصل مع خدمة عملاء الخطوط السعودية.

برنامج الولاء والمكافات

ستكسب نقاط سفير عند السفر على رحلات طیران الریاض بالرمز المشترك التي تُشغّلها الخطوط السعودية. وفي حين أن مطابقة الحالة غير متاحة حاليًا، ندعوك إلى كسب نقاط المستوى والتقدم عبر مستوياتنا كلما سافرت معنا.

المساعدة والدعم الخاص

توفير الكراسي المتحركة

إذا كنت بحاجة إلى توفیر الكراسي المتحركة خلال رحلتك، فإن طیران الریاض والخطوط السعودية ملتزمتان بتلبية احتياجاتك ودعمك.

عند حجز رحلة برمز مشترك، يمكنك طلب خدمة WCHR (كرسي متحرك حتى المنحدر) أو WCHS (كرسي متحرك حتى الدرج) من خلال طيران الرياض، شريطة تقديم الطلب قبل موعد المغادرة بـ 48 ساعة على الأقل.
لمزید من المعلومات حول سیاسات توفیر الكراسي المتحركة لدى الخطوط السعودية، یُرجى زيارة www.saudia.com أو التواصل مع فريق خدمة العملاء لديهم.

الضيوف من ذوي الإعاقة البصرية أو السمعية

ترحّب الخطوط السعودية بالضيوف من ذوي الإعاقة البصرية أو السمعية، وتحرص على توفير تجربة سفر مريحة وسلسة تلبي احتياجاتهم. ولمعرفة المزيد حول الخدمات المتاحة ومناقشة متطلباتكم الخاصة، يُرجى زيارة www.saudia.com أو التواصل مع فريق خدمة عملاء الخطوط السعودية.

الحوامل

إذا كنتِ حاملاً وتخططين للسفر على رحلة تشغّلها الخطوط السعودية، فمن المهم الاطلاع على متطلبات السفر الخاصة بالخطوط السعودية قبل رحلتك.

قد تفرض الخطوط السعودية متطلبات أو إرشادات محددة تتعلق بمرحلة الحمل، أو تقديم تقارير طبية، أو مستندات داعمة أخرى.
لضمان تجربة سفر سلسة، يُرجى التواصل مباشرةً مع الخطوط السعودية للتحقق من أهليتك للسفر، واستكمال أي ترتيبات مطلوبة، والحصول على إجابات لأي استفسارات قد تكون لديك.

الرضّع

يُرحَّب بسفر الرضّع دون سن السنتين على الرحلات بالرمز المشترك، وذلك وفقًا لبعض المتطلبات المتعلقة بالعمر والحالة الصحية.

يجب أن يكون الرضيع برفقة شخص بالغ طوال الرحلة.
يمكنك طلب وجبات الأطفال لرضيعك عند الحجز.
إذا كنت بحاجة إلى مقعد مهد للرضيع أو كانت لديك احتياجات محددة لطفلك الرضيع، يُرجى التواصل مع الخطوط السعودية مباشرةً بعد الحجز لتأكيد التوفر واستكمال الترتيبات.
قد تُطبَّق بعض القيود على حديثي الولادة، لذا يُرجى مراجعة إرشادات الخطوط السعودية للاطلاع على أحدث المعلومات.

المسافرون الصغار بمفردهم والمقاعد الإضافية والمساعدة الطبية

تخضع بعض الخدمات الخاصة، مثل سفر الصغار بمفردهم وحجز مقعد إضافي وخدمة الكرسي المتحرك داخل المقصورة والمساعدة الطبية (بما في ذلك طلبات الأكسجين أو النقالة الطبية)، لسياسات وإجراءات الخطوط السعودية.

لا يمكن حجز هذه الخدمات عبر طيران الرياض على رحلات الرمز المشترك.
إذا كنت بحاجة إلى أيٍ من هذه الخدمات، يُرجى ترتيبها وحجزها مباشرةً مع الخطوط السعودية.
لمزيد من المعلومات حول شروط الأهلية وإجراءات الحجز والخدمات المتاحة، يُرجى زيارة www.saudia.com أو التواصل مع فريق خدمة عملاء الخطوط السعودية.

استكشف جميع مقالات المساعدة

الخطوط الجوية السعودية

الشروط والأحكام