إدارة الحجز
في طيران الرياض، ندرك أن خطط السفر قد تتغير. ولهذا السبب نقدم لك خيارات مرنة لتعديل رحلتك أو إلغائها حتى تسافر بثقة وراحة بال. إليك ما تحتاج معرفته حول التغييرات أو الإلغاءات أو ما يحدث إذا فاتتك الرحلة.
تشمل هذه السياسة التغييرات الطوعية (عندما تختار تعديل رحلتك) والإلغاءات الطوعية (عندما تختار إلغاء طلبك) وحالات عدم الحضور (عندما لا تستخدم طلبك ولا تخبرنا في الوقت المناسب). هدفنا هو تزويدك بإرشادات واضحة وخيارات تساعدك على إدارة سفرك بسهولة.
التعريفات
الشروط والأحكام
تنطبق الإرشادات التالية على جميع حالات عدم الحضور والتغييرات والإلغاءات الطوعية وطلبات الاسترداد.
تغيير الرحلة بعد شراء الطلب
فترة السماح
استمتع بفترة سماح مدتها 24 ساعة.
إذا اشتريت طلبك مباشرة من طيران الرياض سواءً عبر الموقع الالكتروني أو التطبيق أو خدمة الكونسيرج أو مكاتب المبيعات، يمكنك إلغاء الطلب خلال 24 ساعة من الشراء، بشرط أن تكون الرحلة بعد أكثر من 72 ساعة. ستحصل على استرداد كامل المبلغ بدون رسوم إلغاء. وهذا ينطبق على جميع الدرجات والوجهات والباقات. ولا تنطبق فترة السماح على الطلبات التي لم يتم شراؤها مباشرة من طيران الرياض (مثل وكيل السفر).
إذا تم شراء الطلب خلال 24 ساعة من المغادرة والسفر خلال 72 ساعة، تطبق شروط الاسترداد القياسية للباقة التي تم اختيارها.
يرجى ملاحظة أن أي رسوم خدمة يتم تحصيلها وقت الشراء غير قابلة للاسترداد. وبناءً على وقت طلبك للتغيير أو الإلغاء أو الاسترداد والمسار الذي تسافر عليه، قد تكون بعض الرسوم أو الضرائب الحكومية المفروضة والرسوم المرتبطة بها غير قابلة للاسترداد.