إلغاء الحجز واسترداد المبلغ
يشير مصطلح الاسترداد أو المبالغ المستردة إلى إعادة المبلغ إلى المشتري الأصلي كليًا أو جزئيًا عن قيمة الأجرة أو الرسوم أو أي خدمة لم يتم استخدامها. يحدث الاسترداد الطوعي عندما يطلب الضيف استرجاع قيمة الأجزاء غير المستخدمة من الطلب لأسباب لا تتعلق بمعيقات الرحلة أو تغييرات الجدول الزمني.
تخضع أهلية الاسترداد وأي رسوم استرداد (يشار إليها أيضًا بالغرامة) لقواعد الأسعار المرتبطة بالطلب. ويتم تحديد الرسوم في قواعد الأسعار وتُخصم من السعر الأساسي في حالة الإلغاء الطوعي. يرجى ملاحظة أن رسوم الخدمة غير قابلة للاسترداد.