Flexibilidad de viaje

Riyadh Air ofrece temporalmente flexibilidad de viaje para los huéspedes con reservas para viajar hasta el 24 de octubre de 2026, conforme a las condiciones que se detallan a continuación.

Opciones de cambio de reserva

Los huéspedes pueden cambiar su reserva a cualquier vuelo disponible de Riyadh Air (RX) de su preferencia (sujeto a disponibilidad), incluidos vuelos de conexión, dentro de un plazo de 21 días respecto a la fecha original de viaje para todo el itinerario.
Solo se permite un cambio gratuito.
Todos los cambios deben completarse en una única transacción.
No se cobrará ningún coste adicional por el cambio de reserva.
La nueva reserva debe ser para el mismo destino y en la misma cabina, en un vuelo operado por Riyadh Air.
No se permite cambiar el itinerario a un destino alternativo.

Opción de reembolso

Los huéspedes que ya no deseen viajar pueden solicitar un reembolso completo.
Los reembolsos incluyen el valor de cualquier tramo no utilizado y cualquier cargo adicional abonado por el huésped, como selección de asiento, equipaje con sobrepeso, equipaje de tamaño especial u otros cargos.
También se reembolsará cualquier cargo por cambio (excepto la tarifa administrativa) pagado para volver a reservar un vuelo afectado por la interrupción.
Los reembolsos se realizarán descontando los impuestos no reembolsables aplicables.
Los reembolsos se efectuarán utilizando el método de pago original y en la moneda original de la transacción.

Siempre estamos aquí para ayudarle, en cualquier momento y desde cualquier lugar, las 24 horas del día, los 7 días de la semana.

Puede ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento a través de nuestros canales de atención digital, disponibles las 24 horas del día, los 7 días de la semana, tanto en inglés como en árabe:

Asistencia Prioritaria Sfeer (para miembros de Sfeer): solicite una llamada y hable directamente con nosotros.
Chat en vivo (aplicación o sitio web): inicie sesión para conectarse al instante con nuestro equipo.

Tenga a mano su referencia de pedido y los detalles correspondientes para recibir una asistencia rápida y eficiente.

Estamos experimentando un volumen de consultas superior al habitual, por lo que los tiempos de respuesta pueden ser más largos. Si viaja en las próximas 24 horas, le recomendamos mantenerse en contacto. Si su salida es dentro de más de 24 horas, le recomendamos que se comunique con nosotros más cerca de la fecha de viaje para que podamos ofrecerle la ayuda más relevante.

Actualización de viaje

Asistencia de emergencia

800 111 1721

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