شروط وأحكام خدمة الاتصال اللاسلكي بالإنترنت على متن رحلات طيران الرياض

تحكم شروط وأحكام خدمة الاتصال اللاسلكي بالإنترنت (Wi-Fi) على متن رحلات طيران الرياض ("الشروط") استخدامك لخدمة الاتصال اللاسلكي بالإنترنت على متن الطائرة ("الخدمة") المقدمة من شركة خدمات الطيران، وهي شركة مسجلة في المملكة العربية السعودية ويشار إليها بـ ("طيران الرياض" أو "نحن" أو "لنا" أو "معنا") بالتعاون مع شركة فياسات المحدودة ("فياسات"). باستخدامك أو وصولك إلى الخدمة، فإنك توافق على هذه الشروط. إذا كنت لا توافق، يرجى عدم استخدام الخدمة. تشكل هذه الشروط اتفاقية ملزمة قانونياً بينك وبين طيران الرياض.

1. الأهلية والوصول

لاستخدام الخدمة، يجب أن يكون لديك جهازاً متوافقاً يدعم خاصية الاتصال اللاسلكي بالإنترنت، بالإضافة إلى برنامج متصفح محدث. لا يمكنك استخدام الخدمة إذا تم منع جهازك سابقاً من الوصول إلى الخدمة أو أي من خدماتنا الأخرى بسبب انتهاك هذه الشروط، أو إذا كنت محظورًا من استلام منتجاتنا أو خدماتنا أو برامجنا أو خدمات أخرى بموجب أي أنظمة أو لوائح معمول بها. الخدمة متاحة مجانًا وحصريًا للمسافرين المسجلين كأعضاء في برنامج الولاء الخاص بطيران الرياض ("سفير"). للوصول إلى الخدمة، يجب تسجيل الدخول باستخدام بيانات حسابك في برنامج سفير. أنت تقر بأن عمرك لا يقل عن 18 عامًا. يخضع استخدام الخدمة لتعليمات طاقم الطائرة، ويجب إيقاف تشغيل الأجهزة أو وضعها في وضع الطيران عند طلب طاقم طيران الرياض ذلك.

2. مزود الخدمة وتوفرها

يتم تشغيل الخدمة من قبل فياسات، مزود خدمة طرف ثالث تم التعاقد معه من قبل طيران الرياض لتقديم الخدمة. قد تختلف توفر الخدمة وجودتها وأداؤها بناءً على نوع الطائرة والموقع الجغرافي وسعة الشبكة.

3. مزود الخدمة وتوفرها

تعمل طيران الرياض بالتعاون مع فياسات على تحسين الخدمة وتطوير ميزات ومنتجات جديدة باستمرار، وقد تقوم من وقت لآخر بتحديث هذه الشروط لتعكس التعديلات التي تطرأ على الخدمة الحالية، أو لإضافة خدمات أو ميزات جديدة، أو للامتثال للأنظمة واللوائح المعمول بها. يجوز لنا إشعارك بأي تغييرات تطرأ على هذه الشروط بأي وسيلة نظامية مقبولة، بما في ذلك -على سبيل المثال لا الحصر- نشرها على صفحة تسجيل الدخول قبل وصولك أو إعادة وصولك إلى الخدمة بعد أي تحديثات أو تعديلات على هذه الشروط. في حال عدم موافقتك على الشروط المحدثة، لن تتمكن من الوصول إلى الخدمة. ويعد استمرارك في استخدام الخدمة بعد إجراء التحديثات أو التعديلات الأخرى على هذه الشروط بمثابة قبولك لهذه التحديثات أو التعديلات. وإذا كنت لا توافق على التعديلات، يجب عليك التوقف عن استخدام الخدمة فورًا.

4. تعليق أو إنهاء الخدمة

في حال توصلنا، وفقاً لتقديرنا المطلق، إلى أنك قد انتهكت هذه الشروط أو أي سياسات أخرى معمول بها، يجوز لنا تعليق أو منع وصولك إلى الخدمة من جهازك بشكل دائم. كما يجوز لنا من وقت لآخر ودون إشعار مسبق، تعليق أو سحب الخدمة مؤقتاً، كلياً أو جزئيًا، لأسباب تقنية أو نظامية أو قانونية أو تتعلق بالصيانة أو التشغيل. أنت تقر وتوافق، مع عدم الإخلال بباقي أحكام هذه الشروط، بعدم تحمل طيران الرياض أو فياسات أي مسؤولية تجاهك عن أي تعليق أو إنهاء لوصولك إلى الخدمة.

5. القيود التشغيلية للخدمة

يخضع تقديم الخدمة لتوفر المعدات اللازمة والمرافق المرتبطة بها والقيود التشغيلية الخاصة بها. لا توجد أي ضمانات بشأن عرض النطاق الترددي أو استمرارية الخدمة دون انقطاع. قد لا يكون اتصالك أو سرعة الاتصال اللاسلكي بالإنترنت مناسبة لبعض التطبيقات. أنت تدرك وتوافق على أن الانقطاعات المؤقتة للخدمة قد تحدث بشكل طبيعي أثناء تقديم الخدمة، وأن طيران الرياض أو فياسات لا تتحملان أي مسؤولية عن تلك الانقطاعات. قد يكون الاتصال عبر الشبكة الخاصة الافتراضية (VPN) أو أي وسيلة وصول أخرى عن بُعد إلى الحاسوب ("الشبكة") متقطعًا، وقد يتطلب تسجيل الدخول عدة مرات نتيجة لانقطاع الاتصال، وذلك حسب إعدادات الأمان الخاصة بمزود خدمة الذي تستخدمه. أنت تقر وتوافق على أن طيران الرياض وفياسات لا تملكان السيطرة على الشبكات التابعة لأطراف ثالثة التي قد تصل إليها أثناء استخدامك للخدمة، وبالتالي فإن التأخيرات والانقطاعات في نقل البيانات عبر تلك الشبكات تقع خارج نطاق سيطرة طيران الرياض أو فياسات. ولا تتحمل طيران الرياض أو فياسات أي مسؤولية عن أي فشل في الأداء إذا كان هذا الفشل ناتجًا عن أي سبب خارج عن سيطرة طيران الرياض أو فياسات -بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر- الكوارث الطبيعية أو الحرائق أو الانفجارات أو أعمال التخريب أو الكوارث النووية أو الإرهاب أو الأوبئة أو فشل الأقمار الصناعية أو انقطاع الكابلات أو العواصف أو غيرها من الأحداث الجوية أو الشمسية أو أي نظام أو أمر أو لائحة صادرة عن أي جهة حكومية أو مدنية أو عسكرية أو حالات الطوارئ الوطنية أو الثورات أو أعمال الشغب أو الحروب أو الصعوبات العمالية أو إخفاقات الموردين أو النقص أو الانتهاكات أو التأخيرات أو أي فشل أو تأخير آخر ناتج عنك أو عن معداتك.

6. إخلاء المسؤولية عن المحتوى المقدم من أطراف ثالثة / الروابط إلى مواقع الأطراف الثالثة

لم تتحقق طيران الرياض أو فياسات بشكل مستقل، كليًا أو جزئيًا، من المحتوى المقدم من أطراف ثالثة ("محتوى الأطراف الثالثة") الذي تصل إليه من خلال أي جزء من الخدمة، حتى وإن تضمنت الخدمة رابطًا لهذا المحتوى. لا تقدم طيران الرياض أو فياسات أو تبيع أو ترخص أو تؤجر أيًا من محتوى الأطراف الثالثة، باستثناء ما يتم تحديده صراحةً على أنه مقدم من طيران الرياض بالتعاون مع فياسات. ولا تقدم طيران الرياض أو فياسات أي ضمان أو تعهد من أي نوع فيما يتعلق بمحتوى الأطراف الثالثة الذي يتم الوصول إليه من خلال الخدمة، وتتحمل أنت وحدك المسؤولية عند وصولك إلى هذا المحتوى، ولا تتحمل طيران الرياض أو فياسات أي مسؤولية عن أي خسارة أو ضرر ينشأ عن اعتمادك على محتوى الأطراف الثالثة.

7. سياسة الاستخدام المقبول

يخضع استخدام الخدمة للأحكام والشروط الواردة في سياسة الاستخدام المقبول الخاصة بفياسات، وتعد سياسة الاستخدام المقبول جزءًا لا يتجزأ من هذه الشروط ويتم قبولها مع هذه الشروط. يمكنك الاطلاع على سياسة الاستخدام المقبول من خلال زيارة الرابط التالي: https://www.viasat.com/legal/ واختيار سياسة الاستخدام المقبول لخدمة الاتصال اللاسلكي بالإنترنت على متن الطائرة.

8. القيود العامة على الاستخدام والملكية الفكرية

يُمنح لك بموجب هذه الشروط الحق باستخدام الخدمة لأغراض شخصية فقط أثناء رحلتك الجوية وذلك بمنحك ترخيص محدود غير حصري وغير قابل للتحويل أو التنازل. أنت توافق على عدم إعادة إنتاج أو نسخ أو بيع أو منح ترخيص من الباطن أو نقل أو إعادة بيع أو استغلال استخدامك للخدمة أو الوصول إليها لأي غرض آخر. كما توافق على عدم مشاركة اتصالك بالإنترنت من خلال الخدمة عبر الربط أو التوصيل بين جهازك المتصل بالإنترنت وجهاز شخص آخر. جميع المعلومات والوثائق والمنتجات والبرمجيات (”المواد“) المقدمة ضمن أو من خلال الخدمة يتم توفيرها من قبل فياسات أو الشركات المصنعة أو المؤلفين أو المطورين أو المرخصين أو الموردين التابعين لفياسات (”مزودي الخدمة من الأطراف الثالثة“) وتعد أعمالاً محمية بحقوق المؤلف لفياسات و/أو مزودي الخدمة من الأطراف الثالثة. باستثناء ما يعد جائزًا بموجب النظام المعمول به أو ما لم ينص على خلاف ذلك في هذه الشروط، لا يجوز نسخ أو إعادة إنتاج أو إعادة بيع أو توزيع أو إعادة نشر أو تحميل أو عرض أو مشاركة أو نقل أي من هذه المواد بأي شكل أو وسيلة -بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر- الوسائل الإلكترونية أو الميكانيكية أو التصوير أو التسجيل أو غيرها، دون الحصول على إذن كتابي صريح مسبق من فياسات أو مزودي الخدمة من الأطراف الثالثة. باستثناء ما هو منصوص عليه صراحةً في هذه الشروط، لا يُمنح لك أي حق من حقوق الملكية الفكرية في الخدمة أو المواد أو فيما يتعلق بهم، سواء بشكل ضمني أو بموجب قاعدة الإغلاق الحكمي أو أي نظرية قانونية أخرى. جميع الحقوق في الخدمة والمواد أو المتعلقة بهم غير الممنوحة صراحةً في هذه الشروط محفوظة لفياسات و/أو مزودي الخدمة من الأطراف الثالثة، وتخضع هذه الحقوق للحماية بموجب الأنظمة الدولية الخاصة بحقوق المؤلف والتصميمات وبراءات الاختراع والعلامات التجارية والاتفاقيات الدولية وغيرها من الأنظمة التي تحمي الملكية الفكرية والحقوق المرتبطة بها. كما تلتزم بتعويض فياسات وجميع مزودي الخدمة من الأطراف الثالثة المشاركين في تقديم الخدمة لك عن جميع الالتزامات والتكاليف والمصروفات (بما في ذلك جميع الفوائد والغرامات والتكاليف القانونية وأي تكاليف ومصروفات مهنية معقولة أخرى)، والأضرار والخسائر (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر أي خسائر مباشرة أو غير مباشرة أو خاصة أو تبعية) التي تتكبدها أو تتحملها فياسات أو مزودي الخدمة من الأطراف الثالثة، حسب الحالة، ناشئة عن أو متعلقة بأي مطالبة بانتهاك فعلي أو مزعوم لحقوق الملكية الفكرية لطرف ثالث نتيجة لاستخدامك أو تتعلق باستخدامك الخدمة.

9. أنظمة التصدير

يخضع استخدامك للخدمة لجميع أنظمة ولوائح الرقابة على الصادرات المعمول بها، بما في ذلك قوانين الرقابة على الصادرات في الولايات المتحدة الأمريكية وأي أنظمة أو لوائح محلية أخرى معمول بها -بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر- قوانين وأنظمة المملكة العربية السعودية والولايات المتحدة الأمريكية. وتقر وتتعهد بأنك لست من المستخدمين المحظورين بموجب قوانين وأنظمة ولوائح الرقابة على الصادرات المعمول بها -بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر- قائمة وزارة الخزانة الأمريكية للأشخاص المصنفين بشكل خاص أو الأشخاص المحظورين، أو بموجب أنظمة المملكة العربية السعودية أو أي ولاية قضائية أخرى ذات صلة. كما أنك تقر بأنك لن تستخدم الخدمة بأي طريقة تنتهك القوانين والأنظمة المعمول بها -بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر- قوانين وأنظمة الرقابة على الصادرات المعمول بها.

10. حدود المسؤولية وإخلاء المسؤولية عن الضمانات

يتم تقديم الخدمة ”كما هي“ و ”حسب توفرها“، ولا تقدم طيران الرياض أو فياسات أي ضمانات بأن الخدمة ستكون آمنة أو خالية من الأخطاء أو أنها ستعمل دون انقطاع أو تأخير أو عيوب. كما لا تضمن طيران الرياض أو فياسات أن تكون الخدمة خالية من الفيروسات أو المكونات الضارة الأخرى، ولا تتحكم طيران الرياض أو فياسات في محتوى المواقع الإلكترونية الخاصة برعاتها ولا توجهه.

إلى الحد المسموح به نظاماً، تُخلي طيران الرياض وفياسات مسؤوليتهما عن جميع الضمانات، سواء كانت صريحة أو ضمنية، بما في ذلك الضمانات الضمنية المتعلقة بصلاحية المنتج للتسويق أو ملائمته لغرض معين.
أنت تستخدم اتصالاً عاماً بالإنترنت، ويجب عليك اتخاذ جميع الاحتياطات اللازمة لضمان أمن جهازك ومعلوماتك. وتدرك أنك تتحمل وحدك المسؤولية عن أي ضرر يلحق جهازك أو نظام الحاسوب الخاص بك أو فقدان البيانات الناتج عن أي مواد و/أو بيانات يتم تحميلها أو توفيرها من خلال الخدمة.

إلى الحد الذي يسمح به النظام المعمول به، فإن الحد الأقصى لمسؤولية طيران الرياض تجاهك عن أي مطالبة نظامية تتعلق بالخدمة لا يتجاوز المبلغ الفعلي الذي دفعته مقابل استخدام الخدمة محل المطالبة. ولا تُعد فياسات طرفًا في هذه الشروط، ولا تتحمل أي مسؤولية تجاهك تحت أي ظرف من الظروف.

11. التعويض

أنت توافق على حماية وتعويض طيران الرياض وفياسات عن أي مطالبة أو طلب، بما في ذلك أتعاب المحاماة المعقولة، المقدمة من أي طرف ثالث والتي تنشأ عن:

(أ) استخدامك للخدمة -بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر- المحتوى الذي تشاركه أو تنشره أو تنقله أو تتيحه بأي طريقة أخرى من خلال الخدمة،

(ب) مخالفتك لهذه الشروط،

(ج) انتهاكك لأي من حقوق أي طرف ثالث. ووفقاً لخيار طيران الرياض أو فياسات وعلى نفقتهما، توافق على التعاون مع طيران الرياض و/أو فياسات فيما يتعلق بالدفاع الذي تتولاه طيران الرياض و/أو فياسات. باستثناء ما هو منصوص عليه صراحةً في هذه الشروط، لا تعد هذه الشروط بمثابة إنشاء أي حقوق لأطراف ثالثة.

12. التعديلات والإنهاء

يجوز لطيران الرياض تحديث هذه الشروط في أي وقت. وتصبح أي تحديثات على هذه الشروط سارية ونافذة بمجرد نشرها على صفحة تسجيل الدخول. ويعد الاستمرار في استخدام الخدمة بعد نشر التعديلات قبولاً للشروط المحدثة. كما يجوز لطيران الرياض تعليق أو إنهاء الوصول إلى الخدمة وفقاً لتقديرها ودون إشعار مسبق.

13. الطرف الثالث المستفيد

على الرغم من أن هذه الشروط تشكل اتفاقية ملزمة بينك وبين طيران الرياض فقط، فإنك تقر وتوافق على أن فياسات، بصفتها مزود الخدمة الفنية لطيران الرياض فيما يتعلق بالخدمة، تعد طرفًا ثالثًا مستفيدًا مقصودًا من هذه الشروط. وعليه، يحق لفياسات، بصفتها الخاصة، إنفاذ الأحكام الواردة في هذه الشروط التي تحد من المسؤولية أو تنفي الضمانات أو تتنازل عن حقوق معينة أو توفر حماية أو فائدة لفياسات. وتطبق جميع هذه الأحكام على فياسات كما لو كانت طرفًا في هذه الشروط.

14. النظام الحاكم والاختصاص القضائي

تخضع هذه الشروط لأنظمة المملكة العربية السعودية، وأي نزاعات تنشأ عنها تخضع للاختصاص القضائي الحصري لمحاكم مدينة الرياض، المملكة العربية السعودية.

15. الاتصال

للاستفسارات المتعلقة بالخدمة، يُرجى الرجوع إلى موقعنا الإلكتروني: www.riyadhair.com.
للاستفسارات المتعلقة بالمشاكل التقنية، يمكنك أيضًا الرجوع إلى:

6155 إل كامينو ريال، كارلسباد، كاليفورنيا 92009، الولايات المتحدة الأمريكية
www.viasat.com

16. أحكام عامة

16.1 مراقبة وتسجيل المكالمات. لضمان الجودة، وإلى الحد الذي يسمح به النظام المعمول به، يجوز لطيران الرياض وفياسات تسجيل و/أو مراقبة المكالمات الهاتفية والمحادثة المباشرة عبر الإنترنت بين العملاء ووكلائهم وموظفيهم و/أو الشركات التابعة لهم فيما يتعلق بالخدمة. وبالقدر الذي يسمح به النظام المعمول به، فإنك (وأي شخص يتصل أو يتواصل بطريقة أخرى مع طيران الرياض أو فياسات بشأن حسابك أو استخدامك للخدمة) توافق على أي وجميع عمليات تسجيل ومراقبة المكالمات والمحادثة المباشرة عبر الإنترنت التي تقوم بها فياسات أو وكلاء أو موظفي و/أو الشركات التابعة لطيران الرياض.

16.2 معلومات الاتصال. وفقًا للنظام المعمول به، أنت توافق على أنه في حال قيامك بتزويد طيران الرياض برقم هاتفك المحمول أو أي رقم هاتف آخر أو عنوان إرسال الفواتير و/أو عنوان بريدك الإلكتروني، فإنه يجوز لنا أو لوكلائنا التواصل معك بشأن أي مسائل متعلقة بالحساب:

(أ) عن طريق الاتصال بك أو إرسال رسالة نصية إلى الرقم أو الأرقام الخاصة بك باستخدام صوت مسجل مسبقًا/صوت اصطناعي أو رسالة نصية يتم إرسالها إليك بواسطة نظام اتصال هاتفي تلقائي و/أو من خلال مكالمة هاتفية يجريها أفراد حقيقيين وذلك لأي مسائل تتعلق بالحساب، و/أو

(ب) عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلى عنوان البريد الإلكتروني الخاص بك. ويستمر سريان الموافقة المقدمة هنا حتى بعد انتهاء فترة استخدامك للخدمة.

16.3 الاتفاقية الكاملة. تشكل هذه الشروط، بالإضافة إلى المستندات الإلكترونية المدرجة صراحةً ضمن هذه الشروط، الاتفاقية الكاملة والوحيدة فيما يتعلق بموضوعها بينك وبين طيران الرياض وفياسات، وتنطبق أيضًا على جميع مستخدمي حسابك. تلغي هذه الشروط وتحل محل جميع الإقرارات والعروض والحوافز والضمانات والوعود والاتفاقيات وغيرها من المراسلات أو المفاهمات ذات صلة بموضوعها، باستثناء ما هو منصوص عليه صراحةً في هذه الشروط.

16.4 التفسير وقابلية الفصل. في حال بطلان أو عدم قابلية تنفيذ أي حكم من أحكام هذه الشروط، فإن هذا البطلان أو عدم القابلية للتنفيذ لا يبطل أو يؤثر على أي حكم آخر من أحكام هذه الشروط، وتظل هذه الشروط سارية المفعول وتفسر كما لو لم تتضمن الحكم الباطل أو غير القابل للتنفيذ.

16.5 أحكام متفرقة. لا يُعد فشل أو عدم قيام طيران الرياض و/أو فياسات بإنفاذ أي من هذه الشروط تنازلًا عنها. وأي تعديل أو تنازل عن هذه الشروط يجب أن يكون كتابيًا وموقعًا من قبل طيران الرياض و/أو فياسات. عناوين البنود المستخدمة في هذه الشروط أعدت لأغراض التسهيل فقط ولا تعد جزءاً من هذه الشروط أو تستخدم لتفسير أحكامها أو تحديد معناها. تاريخ سريان الشروط هو تاريخ "قبولك" لهذه الشروط أول مرة لغرض الوصول إلى الخدمة. تظل الأحكام الواردة في هذه الشروط، الواجب استمرارها بطبيعتها، سارية ونافذة بعد إنهاء الشروط. ويجوز لطيران الرياض و/أو فياسات نقل أو تحويل جميع الحقوق والالتزامات الواردة في هذه الشروط بحرية، سواء في سياق اندماج أو استحواذ أو بيع أصول، أو بموجب النظام أو غير ذلك. كما تحتفظ طيران الرياض وفياسات بجميع الحقوق غير الممنوحة لك صراحةً.

16.6 الملاحظات. نحن نقدر دائمًا ملاحظاتك واقتراحاتك الأخرى حول المنتجات والخدمات الخاصة بنا. ويجوز لنا استخدام أي ملاحظات تقدمها لنا دون أي قيود أو التزام بتعويضك، كما أن طيران الرياض غير ملزمة بالحفاظ على سرية الملاحظات. يمكنك تقديم الملاحظات أو الاقتراحات الأخرى عن طريق التواصل معنا عبر عنوان البريد الإلكتروني المحدد أعلاه.

16.7 اللغة. تم نشر هذه الشروط باللغتين الإنجليزية والعربية لأغراض التسهيل. وتُعد اللغة الإنجليزية هي اللغة الملزمة والمعتمدة في جميع الأمور المتعلقة بتفسير أو تحديد معنى هذه الشروط.